鍵のトラブル

鍵を紛失した場合

お部屋の鍵に関して、以下のようなトラブルが発生することがあります。

• 鍵が回らない、引っかかる
  　→ 鍵穴にゴミや埃がたまっている可能性があります。市販の鍵専用潤滑剤（粉末タイプ）をご使用ください。
  　　※油タイプは故障の原因になりますので使用しないでください。

• 鍵を中に置いたまま締め出された（インロック）
  　→ 締め出しの場合は、**管理会社までご連絡ください。状況によっては開錠対応・費用のご負担が発生する場合がございます。

• 鍵を紛失した
  　→ 紛失が確認された時点で、すぐに管理会社へご連絡ください。防犯上、シリンダー交換をご案内する場合がございます（※有償）。

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いずれの場合も、ご自身で無理に開けようとすると破損につながる恐れがありますので、早めにご相談ください。

ダイヤルポストが開かない場合

ダイヤルの番号を正しく合わせてもポストが開かない場合は、以下をご確認ください

• ダイヤルを1周以上回してから正しい番号に合わせていますか？

• 開閉の際に力を入れすぎていませんか？

• 長期間使用していない場合や湿気・経年劣化で動きが固くなることがあります。

これらを確認しても開かない場合は、管理会社までご連絡ください。状況に応じて開錠・番号リセットなどの対応を行います。