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ガストラブルについてのお問い合わせ
ガスが使えない・お湯が出ない・ガス臭いなど、ガスに関するトラブルが発生した場合は、安全確保を最優先にし、以下の内容をご確認のうえ、必要に応じて管理会社またはガス会社へご連絡ください。
ガスが使えない（コンロ・給湯器が反応しない）
→ 以下をご確認ください
・ガスの元栓が閉まっていないか
・ガスメーターの表示ランプが点滅していないか（遮断されている場合）
・他のガス機器も使用できないか（全体か一部か）
ガスメーターが遮断されている場合は、次の手順で復旧可能です：
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全てのガス機器のスイッチを切る
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ガスメーターの復旧ボタンを押す（1～2分待つ）
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ランプの点滅が止まれば復旧完了
※復旧しない場合は、ご契約のガス会社にご連絡ください。
ガスの臭いがする・異常を感じる
→ すぐに換気を行い、火気の使用・電源のオンオフを避けてください。
ガス漏れの可能性がありますので、速やかにガス会社へご連絡ください。
※緊急時は管理会社ではなく、ガス会社の緊急窓口にご連絡をお願いします。
FAQ
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