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でんきのトラブル

エアコンがつかない、室内灯・共用灯が点かない、停電したなどでんきに関するトラブルについてのご案内です。

お困りの際は、状況に応じた対処法を以下でご確認いただき、必要に応じて管理会社までご連絡ください。

エアコンがつかない場合

リモコンの電池切れや操作ミスの可能性があります。リモコンの電池を交換し、再度操作をお試しください。
コンセントが抜けていないかご確認ください。
室内のブレーカーが落ちている可能性もありますので、分電盤を開けてご確認ください。

上記を確認しても動かない場合は、管理会社までご連絡ください。

室内の照明が点かない場合

電球・蛍光灯が切れている場合は、入居者様での交換をお願いいたします。
それでも点灯しない場合は、スイッチ・電源・ブレーカーの確認をお願いいたします。
特定の部屋全体の照明が使えない場合は、その部屋のブレーカーが落ちていないかをご確認ください。

問題が解消しない場合は、管理会社へご相談ください。

共用灯（廊下・階段など）が点かない場合

共用部の照明が点灯していない場合は、電球の劣化または設備の不具合が考えられます。
その際は、お手数ですが**管理会社までご連絡ください。順次点検・交換を行います。

停電してしまった場合

ご自宅のみ停電している場合は、ブレーカー（分電盤）をご確認ください。
メインブレーカーまたは漏電ブレーカーが落ちている場合は、いったん全てのスイッチをOFFにし、順番にONに戻してください。
近隣一帯も停電している場合は、地域の電力会社にて停電情報をご確認ください。

【沖縄電力停電情報・お問い合わせ】
　https://www.okiden.co.jp
　TEL：0120-586-391（24時間対応）

FAQ

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